写于 2017-01-03 05:02:01| 凯旋门娱乐| 外汇

收债员坐在小隔间“拨打美元”的日子是否已编号

像许多经济部门一样,债务催收已经开始变得数字化

因此,如果与收债员交谈的想法会自动使你的胃陷入困境,那么你可能会有一个惊喜:在不久的将来,你的收债员可能是一台计算机William Lowe,一家写作和支持开源安全软件的公司Gluuorg的运营总监,经历过这种第一手资金与供应商的计费故障导致了一个相当大的意外平衡,这是不可能的立即付清债务被转交给TrueAccord,后者称自己为“自动债务恢复平台”他说,他与他们的第一次互动是通过电话,但在此之后,他说这是“非常自动化 - 更多20经验他说,“而不是冷话,他收到了电子邮件”而不是在收债员之间来回讨价还价,“在线仪表板让他自定义计划,他指出债务收集公司今天使用技术,包括自动化灵活系统(又名“robocalls”),跳过追踪寻找消费者,以及预测性评分,以帮助他们确定哪些消费者最有可能支付但是在大多数债务催收业务中,仍然主要是人力成分,收藏家试图将消费者引入尽可能多付钱有时效果很好;当收藏家可以与消费者建立融洽关系时,他们甚至可以说服他们在别人面前支付他们的公司但在其他时候,它可能适得其反,导致愤怒的消费者不愿意支付,甚至导致违反联邦法律的设计防止骚扰相比之下,TrueAccord系统以在线仪表板为中心,允许债权人和债务人查看账户余额,设置和管理支付计划并跟踪支付债务的进度24/7

方法似乎是工作:在2015年3月的新闻发布会上,该公司表示,在过去的六个月中,它将管理的债务金额增加到4500万美元,并与超过60家主要公司合作,从超过40,000名债务人那里收集.Steven Mathis是其中之一那些使用该平台还清债务的人当Mathis离开他的公司工作去创办他的营销公司Mathis Marketing时,他处理了许多新公司遇到的成长痛苦并积累了一些业务ss债务他完全有意偿还他所欠的钱,并且被收集过程一般关闭了,他发现“威胁,骚扰,好斗”“我觉得更有动力”但当他的一笔债务转交给他时TrueAccord,他表示互动更加积极通过电子邮件和网络与他们合作,他获得了一系列付款,并能够根据自己的财务状况进行定制

这是一种“完全不同的体验”,他说并且因为这是更积极的,“我觉得更有动力去处理它,”他指出,有关收债的新规定预计将由消费者金融保护局公布,并可能通过澄清,例如澄清,何时以及如何通过电子邮件联系消费者一些消费者倡导者希望新法规要求收债员向消费者提供有关余额和支付活动的更多信息,如果发生这种情况,这种情况技术可以填补空白当然,有一些缺点:一些消费者没有可靠的互联网接入,例如其他人可能试图避免处理他们的债务,没有多少技术会改变这一点而其他人可能喜欢通过电话与某人交谈然而,仍有大量消费者希望有机会管理收款账户,就像他们做其他账单一样 - 在线和自动“对于年轻和技术导向的人群,对数字的偏好更强TrueAccord的联合创始人兼首席执行官Ohad Samet说:“他们的数量和总人口都在增长

”然而,自动化和数据驱动平台的优势在于它可以识别和使用消费者的首选渠道 - 无论是电子邮件,短信或与现场代表打电话 - 我们的系统在适当时使用的所有频道“这不是唯一一家试图通过技术改变行业的公司,当然 另一个是全球债务登记处,正致力于创建消费者收集账户的中央存储库,并通过免费的消费者网站向消费者提供这些信息,DebtLookUpcom它目前允许消费者研究收款机构并核实他们所欠的债务,以帮助他们避免诈骗者它可以跟踪他们的债务,即使它们被出售给多个收款机构(消费者也可以通过在Creditcom上获得他们的免费信用报告摘要来了解收款账户如何影响他们的信用)这些变化将有多快和深远有待观察但对于至少一些债务人来说,已经是昼夜Lowe,例如,说他从未有过一个收债员送他巧克力圣诞节TrueAccord做了相关文章:这篇文章最初出现在Creditcom上Gerri Detweiler的这篇文章是由个人发布的财务联合网络